Kostenlose VoIP-Dienste: alle Vor- und Nachteile

Wenn Sie ein professionelles Unternehmen führen, fragen Sie sich wahrscheinlich, welche Lösung die optimale Lösung für Ihre Kommunikationsbedürfnisse ist. Sicher, es gibt kostenlose VoIP-Lösungen, die sehr attraktiv klingen, aber wäre es nicht besser, etwas mehr für einen besseren VoIP-Dienst auszugeben? Diese grundlegende Frage sollten Sie sich im Geschäftsleben stellen. Zunächst sollten Sie jedoch die tatsächlichen Stärken und Schwächen der verfügbaren kostenlosen VoIP-Lösungen definieren.

Kostenloser VoIP-Dienst – Vorteile

Obwohl VoIP-Anwendungen kostenlos sind, bieten sie zumindest hinsichtlich der Grundfunktionen deutliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Festnetzanschlüssen.

Freier Zugang für alle!

Einen kostenlosen VoIP-Dienst zu finden ist ganz einfach: Suchen Sie einfach bei Google oder greifen Sie von Ihrem Mobiltelefon aus auf den Google Play Store oder den Apple App Store zu, und schon sind Sie fertig! Die einzige Schwierigkeit besteht darin, den Anbieter unter Dutzenden sehr guter Kandidaten auszuwählen!

Chats und einfaches Teilen

Neben VoIP-Anrufen bieten fast alle kostenlosen VoIP-Apps eine Reihe zusätzlicher Funktionen für Chats und Gruppenchats, über die Sie auch Links, Fotos, Videos und Dateien einzeln oder in einem Gruppenchat mit anderen Personen teilen können.

Videoanrufe

Kostenlose VoIP-Dienste wie Facebook Messenger, Skype und die meisten anderen kostenlosen VoIP-Dienste ermöglichen Ihnen im Gegensatz zu Festnetzanrufen Videoanrufe über die Kamera, den Lautsprecher und das Mikrofon Ihres Geräts.

Telefonkonferenzen und Videokonferenzen

Wenn Sie per Sprache oder Video mit anderen Personen kommunizieren müssen, ist das kein Problem: Erstellen Sie die Gruppe, starten Sie dort einfach einen Anruf und schon beginnt die Telefonkonferenz. Auch wenn Sie Ihren Bildschirm mit anderen teilen müssen, etwa für Präsentationen oder Schulungen, ist Videokonferenz ein großer Vorteil!

Kostenloser VoIP-Dienst – Schwächen

Trotz der unbestreitbaren Vorteile der VoIP-Kommunikationstechnologie gibt es bei kostenlosen VoIP-Diensten immer noch Schwächen und technische Einschränkungen, die bestimmte Funktionen betreffen und Geschäftsanwender verwirren können. Hier sind einige der wichtigsten Einschränkungen der meisten kostenlosen Lösungen.

Erforderlich, um dieselbe VoIP-App zu verwenden

Ähnlich wie bei einer Sprache müssen zwei Personen, um über VoIP miteinander zu kommunizieren, denselben VoIP-Kommunikationskanal verwenden, nämlich die verwendete App. Es scheint trivial zu sein, aber ein WhatsApp-Nutzer kann einen Viber-Nutzer nicht anrufen, es sei denn, beide haben dieselbe App auf ihrem Gerät und entscheiden sich für diese.

Sie können keine Telefonnummern wählen (kostenlos)

In den meisten Fällen ermöglichen VoIP-Apps nur Anrufe zwischen registrierten Konten im VoIP-Modus. Wenn Sie jedoch externe Anrufe tätigen möchten, d. h. zu Festnetz- oder Mobiltelefonnummern, müssen Sie Guthaben oder Gesprächsminuten (z. B. Skype, Viber) zu sehr günstigen Tarifen kaufen, zahlen aber trotzdem.

Sie können keine private Telefonnummer haben (kostenlos)

Anrufe von einem VoIP-Konto zu einer Telefonnummer sind nur gegen Bezahlung möglich. Umgekehrt ist dies nicht möglich. Der VoIP-Dienst weist Ihnen zwar keine kostenlose Telefonnummer zu, Sie können jedoch gegen Zahlung der zusätzlichen Kosten eine temporäre Nummer erhalten.

Unsichere Qualität der Internetverbindung

Leider zahlt sich jeder VoIP-Dienst (kostenlos oder kostenpflichtig) aus, wenn die Qualität der Internetverbindung eines der an einem Sprachanruf beteiligten Teilnehmer (bei Videoanrufen sogar noch schlechter) schlecht ist. Kostenpflichtige Versionen für Geschäftskunden benötigen in der Regel weniger Bandbreite, um eine ausreichende Qualität zu gewährleisten, und verwenden hochwertige Codecs zur Komprimierung der Sprache.