Gratis VoIP-diensten: alle voor- en nadelen

Als u een professionele gebruiker bent en een bedrijf runt, vraagt u zich waarschijnlijk af wat de optimale oplossing is om aan de communicatiebehoeften van uw bedrijf te voldoen. Natuurlijk zijn er gratis VoIP-oplossingen die misschien aantrekkelijk klinken, maar zou u niet beter af zijn als u iets meer uitgeeft voor een betere VoIP-service? Dit is de fundamentele vraag die u zich moet stellen bij het zakendoen, maar eerst is het de moeite waard om de werkelijke sterke en zwakke punten van de beschikbare gratis VoIP-oplossingen te definiëren.

Gratis VoIP-service – Voordelen

Ook al zijn VoIP-toepassingen gratis, of in ieder geval gratis wat betreft de basisfunctionaliteit, ze bieden duidelijke voordelen ten opzichte van traditionele vaste lijnen.

Gratis toegang voor iedereen!

Het vinden van een gratis VoIP-dienst is heel eenvoudig: zoek gewoon op Google of ga naar de Google Play Store of Apple App Store op je mobiele telefoon, en klaar! De enige moeilijkheid is de keuze van de provider, uit tientallen zeer goede kandidaten!

Chatten en eenvoudig delen

Naast VoIP-gesprekken bieden bijna alle gratis VoIP-apps een aantal extra functies, speciaal voor chats en groepschats, waarmee u ook links, foto's, video's en bestanden met andere mensen kunt delen, individueel of in een groepschat.

Videogesprekken

Met gratis VoIP-diensten zoals Facebook Messenger, Skype en de meeste andere gratis VoIP-diensten kunt u videogesprekken voeren met behulp van de camera, luidspreker en microfoon van uw apparaat, in tegenstelling tot gesprekken via een vaste lijn.

Conferentiegesprekken en videoconferenties

Als u via spraak of video met anderen wilt communiceren, is dat geen probleem: maak een groep aan, start een gesprek en de conference call wordt gestart. Ook als u een scherm met anderen wilt delen, bijvoorbeeld voor presentaties of trainingen, is videoconferencing een uitstekende optie!

Gratis VoIP-service – Zwakke punten

Ondanks de onmiskenbare voordelen die VoIP-communicatietechnologie gebruikers biedt, zijn er nog steeds zwakke punten en technische beperkingen in gratis VoIP-diensten, gerelateerd aan specifieke functionaliteiten, die zakelijke gebruikers in verwarring kunnen brengen. Hier zijn bijvoorbeeld enkele van de belangrijkste beperkingen van de meeste gratis oplossingen.

Vereist om dezelfde VoIP-app te gebruiken

Net als een taal: om met elkaar te kunnen communiceren via VoIP, moeten twee mensen natuurlijk hetzelfde VoIP-communicatiekanaal gebruiken. Dat is niets anders dan de gebruikte app. Het lijkt dus een fluitje van een cent, maar een WhatsApp-gebruiker kan een Viber-gebruiker niet bellen, tenzij beiden dezelfde app op hun apparaat hebben en besluiten die te gebruiken.

U kunt geen telefoonnummers bellen (gratis)

In de meeste gevallen staan VoIP-apps alleen gesprekken toe tussen geregistreerde accounts, in VoIP-modus. Maar als u externe gesprekken wilt voeren, bijvoorbeeld naar vaste lijnen of mobiele nummers, zult u tegoeden of belminuten (bijvoorbeeld via Skype of Viber) moeten kopen tegen zeer betaalbare tarieven, maar u moet toch betalen.

Je kunt geen privé telefoonnummer hebben (gratis)

Net zoals bellen vanuit een VoIP-account naar een telefoonnummer niet mogelijk is zonder betaling, zo is het omgekeerde ook niet mogelijk. De VoIP-dienst wijst namelijk geen telefoonnummer gratis toe, maar u kunt wel een tijdelijk nummer krijgen tegen betaling.

Onzekere kwaliteit van de internetverbinding

Helaas betaalt elke VoIP-dienst (gratis of betaald) de prijs als de kwaliteit van de internetverbinding van een van de betrokken partijen bij een telefoongesprek (en nog erger bij een videogesprek) slecht is. Betaalde versies voor zakelijke klanten vereisen meestal minder bandbreedte om een adequate kwaliteit te garanderen en maken gebruik van hoogwaardige codecs om de spraak te comprimeren.